POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE ENNEAGRAM PROFILING (EP)

Estamos em plena conformidade com o General Data Protection Regulation (Regulamento Geral de Proteção de Dados, da União Europeia). Nossos servidores são localizados dentro da União Europeia, de modo que nenhuma informação é enviada para fora da jurisdição da UE. Cada pessoa goza de direitos individuais referentes a como seus dados pessoais são manuseados, e nós reconhecemos a necessidade de tratar todas essas informações de maneira adequada e lícita, de acordo com a classificação desses dados. Dados pessoais, incluindo dados sensíveis, são salvaguardados por certas provisões legais do GDPR, e nós aderimos plenamente a essas diretrizes jurídicas.

No site EnneagramProfiling.com, todos os dados (pessoais ou não) que coletamos mediante o uso de nossas avaliações baseadas em Questionários são manuseados em conformidade com a Política de Privacidade delineada abaixo. Podemos garantir que não compartilharemos essas informações para qualquer propósito que não o fornecimento dos serviços para os quais fomos contratados. Esta declaração explica como usamos os dados pessoais que você nos fornece. Solicitamos que você não nos envie dados pessoais de qualquer outra pessoa sem a permissão dela.

Base legal para o processamento

A base legal para processarmos dados pessoais é interesse legítimo. Sempre que nos fornece seus dados pessoais por meio de nosso website, você está dando consentimento para que os mesmos sejam coletados e utilizados conforme o serviço que provemos e em harmonia com esta política de privacidade.

Como nós coletamos suas informações?

Nós obtemos informações sobre você quando você preenche nossos questionários. Também coletamos alguns dados através de nosso website; por exemplo, quando você entra em contato conosco para saber mais sobre nossos produtos e serviços ou quando faz um pedido.

Quais informações nós coletamos

As informações pessoais que coletamos podem incluir seu nome, detalhes do seu pedido, seu endereço de e-mail e dados sobre que páginas você visitou e quando. Nós coletaremos seu endereço postal somente caso você solicite especificamente receber nosso newsletter ou outra correspondência nossa. Além disso, nós armazenamos informações que você talvez nos forneça sobre suas preferências, seus interesses e seus comportamentos típicos, que estão contidas em suas respostas às perguntas em nossos questionários. Também podemos aprender sobre suas preferências, interesses e comportamento pela forma como você usa nossos produtos e serviços.

Como nós usamos as informações que você nos dá?

Os dados pessoais que coletamos são usados para:

• fornecer a você produtos e serviços;

• gestão de clientes;

• comunicações diretas de marketing (veja abaixo a seção Comunicações diretas de marketing);

• personalizar nosso serviço para você;

• buscar os produtos e serviços que você visualizou;

• administração da parte técnica de nossos websites.

Nós também coletamos dados sobre os visitantes em nosso website (por exemplo, padrões de navegação) pelo uso de “cookies”. Essas informações são usadas somente de forma anônima; nenhum indivíduo é identificado. Para maiores detalhes, veja a seção sobre Cookies nesta política de privacidade.

Comunicações diretas de marketing

Nós lhe enviaremos e-mails referentes a pesquisas e comunicações de marketing somente se você nos der seu consentimento explícito para isso (há uma pergunta solicitando especificamente seu consentimento). Caso você tenha concordado em receber nossas comunicações, nós gostaríamos de contatar você futuramente com informações sobre projetos de pesquisa que estamos conduzindo ou sobre produtos e serviços adicionais que poderiam lhe interessar. Esses contatos se dão somente via e-mail ou outros meios eletrônicos. Nós sempre trataremos seus dados pessoais com o maior cuidado e nunca os venderemos a outras empresas para propósitos de marketing.

Nós usamos o serviço MailChimp para enviar nossos newsletters por e-mail. Ao cadastrar-se para receber comunicações da EP via e-mail, você concorda que seus dados relevantes sejam transferidos para o serviço MailChimp.

Actualizar ou excluir seus dados e solicitar uma cópia de seus registros

Caso você queira:

• atualizar seus dados,

• revogar seu consentimento/parar de receber nossas comunicações de marketing,

• solicitar a eliminação dos seus dados que temos em nosso poder,

• solicitar uma cópia dos registros dos seus dados que temos em nosso poder (nós nos esforçaremos a atender a essa solicitação dentro de 24 horas, se possível, e sem exceder um prazo máximo de 14 dias),

entre em contato pelo endereço info@enneagramprofiling.com. Nós responderemos dentro de 24 horas.

Cookies

Este site usa “cookies” — pequenos arquivos de texto que são transferidos para seu computador a fim de ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Em geral, cookies são usados para permitir que um cliente volte ao mesmo ponto de um questionário caso sejam interrompidos e precisem descontinuar a sessão.

Cookies também podem ser usados para armazenar informações sobre os itens na sua cesta de compras e fornecer dados de rastreamento anônimos a aplicativos externos, como o Google Analytics. Em regra geral, os cookies melhoram sua experiência de navegação. Porém, você talvez decida desabilitar os cookies neste site e em outros. Assim, nós lhe enviaremos um link para continuar preenchendo o questionário, de modo que aceitar cookies não seja indispensável para que você possa desfrutar de nossos serviços. O método mais eficaz para desabilitar os cookies é alterando as configurações de seu navegador. Sugerimos que você consulte a seção de Ajuda em seu navegador ou visite o site About Cookies, que dá instruções de como fazer isso em todos os navegadores atuais.

Segurança de dados

Nós, da EP, exigimos os mais elevados níveis de segurança de dados. Nosso fornecedor de servidores alcançou a certificação ISO 27001. Usamos criptografia Transport Layer Security (TLS; também conhecida como HTTPS) para todos os dados transmitidos. As pesquisas podem ser protegidas com senha e verificação de HTTP-referer. Nossos serviços ficam armazenados em data centers confiáveis, que são auditados de modo independente através do método SSAE-16, que é o padrão no setor. Os servidores são protegidos por sistemas de firewall de última geração e passam por verificações regulares para garantir que quaisquer vulnerabilidades sejam rapidamente encontradas e corrigidas.

A fim de cumprir com o GDPR, compreendemos que os dados coletados do computador de um participante na Europa não podem ser transferidos para um servidor em outra jurisdição, como nos EUA, por exemplo. Para garantir que não ocorra uma violação da lei de proteção de dados da UE, nosso servidor é localizado Irlanda. Portanto, os dados que coletamos na Europa são armazenados e processados dentro da Europa e não são movidos para outra jurisdição.

Divulgação — compartilhamento de seus dados

Nós não divulgaremos suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Conforme necessário, para atender seus pedidos de nossos produtos e serviços e para validar seus dados de pagamento.

• A fornecedores que processam dados em nosso nome.

• Quando acreditarmos, em boa fé, que seja necessário fazer isso para acatar a lei ou para proteger a segurança do Enneagram Profiling, de nossos clientes ou de partes atendidas por nossos clientes, ou do público geral.

• Podemos usar e divulgar informações agregadas e anônimas para fins de marketing, desenvolvimento de produtos ou estratégias, ou pesquisa. Nenhum cliente individual poderá ser identificado por meio desses dados.

Pagamentos com cartão de crédito

Para quem usa nosso site para adquirir o acesso a nossos serviços, a Stripe e o PayPal são usados para coletar informações pessoais relativas ao processamento de pagamentos com cartão de crédito. Essas incluem: nome completo, endereço de e-mail, endereço de cobrança, número do cartão de crédito.

Os serviços da Stripe na Europa são fornecidos por uma afiliada — a Stripe Payments Europe Limited, uma entidade localizada na Irlanda. Para fornecer seus serviços, a Stripe Payments Europe Limited transfere dados pessoais para a Stripe, Inc., nos EUA. Para garantir a proteção adequada aos dados pessoais, nós aderimos à certificação EU-U.S. e Swiss-U.S. Privacy Shield.

O PayPal ainda não forneceu uma declaração oficial de que esteja em plena conformidade com o GDPR. A política de privacidade da empresa pode ser lida aqui: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev. O PayPal argumenta que está em conformidade com diversas leis de regulamentação financeira, mas sugerimos que não utilize o PayPal se esse for um assunto de preocupação para você.

Envio de relatórios de resultados a terceiros

Caso um indivíduo faça uso de um de nossos instrumentos sob a orientação de um de nossos clientes qualificados (um consultor, um instrutor, um encarregado dentro de uma empresa, um professor do Enneagram etc.) e o Enneagram Profiling preste o serviço de armazenar, administrar e pontuar esse instrumento para o cliente, nesse caso nós enviaremos os resultados para o cliente em questão, para que o mesmo possa fornecer o feedback relevante (ou outro serviço similar) ao indivíduo que respondeu ao instrumento. Ao responder a um questionário, você está concedendo permissão para que aquele Terceiro receba uma cópia de seu relatório com o propósito exclusivo de ajudar você a compreender o relatório, a fim de que você tire o máximo proveito do processo. Ao preencher o questionário, você concorda que o relatório seja enviado a esse Terceiro. Nós, do Enneagram Profiling, acreditamos que essas informações serão utilizadas para os propósitos de desenvolvimento delineados aqui. No entanto, nós não assumiremos qualquer responsabilidade pelas ações de terceiros, ainda que sejam nossos clientes. Portanto, o Enneagram Profiling não é responsável pelo uso, armazenamento ou distribuição desses dados nem pelas consequências que possam resultar dessas ações.

Período de retenção e anonimização

Dados pessoais não serão mantidos por um período mais longo do que o necessário para os fins para os quais estejam sendo processados. Respostas a questionários serão identificáveis através do nome e endereço de e-mail do indivíduo que as forneceu, mas serão anonimizadas 24 meses após o preenchimento do questionário. Esse prazo permite que o cliente preencha outros questionários e se beneficie das informações contidas em suas respostas a questionários anteriores. Todos os demais dados pessoais são destruídos assim que o relatório é enviado. Todos os dados pessoais e respostas a questionários serão eliminados até 48 horas após o Enneagram Profiling receber uma solicitação da parte de um cliente para excluir essas informações.

Pesquisa

Nós usamos os dados coletados mediante o preenchimento de nossos questionários psicométricos para fins de pesquisa, com a finalidade de produzir estatísticas como as descritas em nossos manuais técnicos de produtos, como, por exemplo, normas psicométricas e dados de validade. Como parte do processo de teste, pode ser solicitado que você consinta no uso de seus dados pessoais para fins de pesquisa e que responda a questões adicionais para pesquisa. Caso você se recuse a dar esse consentimento, certos dados não serão coletados nem usados para fins de pesquisa. Se você fornecer seu consentimento, os dados pessoais coletados poderão incluir informações pessoais sensíveis, caso você tenha fornecido alguma, mas essas serão usadas unicamente para fins de pesquisa. Nesses casos, os seus dados serão armazenados de forma identificável além do prazo normal de 24 meses, para que suas respostas futuras possam ser comparadas com as que você já forneceu. Um exemplo disso seria um estudo de validade, onde suas respostas em determinado questionário são comparadas com suas respostas de um questionário que você preencheu três anos antes.

Links para outros sites

Esta Política se aplica somente às informações coletadas pelo Enneagram Profiling. Links encontrados dentro de nossos sites que direcionem a navegação para sites de outras organizações não estão cobertos por esta Política.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em abril de 2018. O Enneagram Profiling se reserva o direito de modificar ou atualizar esta Política quando necessário.

Fale conosco

Enneagram Profiling é o nome comercial de uma subsidiária integral da Sullivan Business Psychologists Ltd. Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira deixar de receber nossas comunicações diretas de marketing ou deseje solicitar informações sobre seus dados pessoais e/ou cópias dos seus dados pessoais em nosso poder, envie um e-mail para info@enneagramprofiling.com ou escreva para o seguinte endereço:

Sullivan Business Psychologists

138 Lennard Road

London SE10 8QT

United Kingdom